Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui aplikasi mobile : TeknoHits

Call center Traveloka dapat dihubungi 24 jam sehari untuk yang terbaru.

Sebagai salah satu aplikasi unicorn dalam bisnis travel dan hotel, pengelola  menawarkan  call center Traveloka untuk membantu  pengguna. Tujuannya adalah untuk mendapatkan solusi ketika pengguna menemui masalah saat menggunakan produk traveloka.

Selain itu, pengguna juga akan bisa mendapatkan informasi terbaru terkait promosi yang ditawarkan oleh administrator. Dengan demikian, pengguna aplikasi Traveloka tidak akan panik ketika terjadi kesalahan. Dengan begitu, Traveloka bisa dikatakan sebagai salah satu aplikasi terpercaya di mata penggunanya.

Biasanya, layanan pusat panggilan yang disediakan oleh administrator aplikasi dapat dihubungi 24 jam sehari dalam waktu 7 hari. Untuk itu, jika Anda mengalami berbagai masalah saat menggunakan layanan traveloka paylater, seperti ketidakmampuan untuk menukarkan kode booking Anda, kami sarankan Anda menghubungi call center Traveloka secara langsung.

Pentingnya Call Center Traveloka bagi Pengguna Aplikasi

Di perusahaan besar seperti Traveloka, peran call center sangat penting. Sebagai salah satu perusahaan di bidang bisnis ticketing dan travel, Traveloka membutuhkan staf call center yang terampil dan harus dapat bekerja secara profesional.

Hal ini dikarenakan kemampuan perwakilan call center ini berguna dalam memberikan jawaban dan memberikan solusi atas setiap kendala atau permasalahan yang dirasakan oleh pengguna aplikasi. Selain memberikan jawaban atas permasalahan yang dihadapi oleh pengguna Traveloka, pihaknya juga memiliki beberapa peran call center. Diantaranya adalah sebagai berikut:

  1. Memberikan informasi tentang produk Travetroka

Peran call center ini sangat penting untuk membangun brand image di mata pengguna. Untuk membangun citra merek di mata pengguna, perusahaan seperti Traveloka perlu menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan pengguna. Oleh karena itu, perwakilan call center akan memberikan informasi detail terkait berbagai produk dalam promo yang diselenggarakan oleh Traveloka.

 

  1. Perhatikan saran dan kritik pengguna

Perwakilan call center Traveloka  juga bertugas merekam semua saran, masukan, dan kritik dari pengguna aplikasi. Bahkan, sebagai bahan evaluasi, kami membutuhkan saran, komentar, dan kritik pengguna.

 

Hal-hal ini memungkinkan manajer aplikasi untuk mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Dengan demikian, pengelola dapat meningkatkan layanannya sehingga konsumen puas dengan layanan aplikasi Traveloka.

  1. Pemberitahuan layanan khusus untuk konsumen

Peran terakhir dari pusat panggilan adalah untuk memberi tahu mereka tentang layanan khusus bagi konsumen. Traveloka memiliki beberapa layanan khusus untuk konsumen tertentu, seperti Traveloka Paylater.

 

Layanan ini merupakan pinjaman yang dapat digunakan pengguna untuk membeli produk Traveloka seperti pemesanan hotel, pembelian voucher makanan, dan pembelian tiket mobil.

Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui telepon interaktif

Traveloka sendiri menawarkan beberapa layanan call center. Ada 4 cara yang bisa Anda pilih untuk terhubung dengan petugas kepolisian dan menyampaikan keluhan, hambatan komentar terkait produk dan sistem traveloka.

 

Mereka yang ingin terhubung dengan perwakilan pusat panggilan Traveka melalui koneksi telepon interaktif dapat menelepon langsung di 0804-1500-308. Kemudian Anda juga dapat menghubungi (021) 2910-3300.  Jika Anda menghubungi call center sesuai dengan ketentuan yang berlaku, Anda akan dikenakan biaya telepon.

 

Hubungi Pusat Informasi Terpadu yang disediakan oleh administrator aplikasi Anda selama 24 jam untuk mendapatkan solusi atas masalah yang Anda hadapi. Ini karena perwakilan call center dapat berbicara langsung. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang mengalami masalah yang sangat serius.

 

Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui media sosial

Traveloka kemudian memberi tahu call center tersebut melalui media sosial dan email resmi. Pengguna yang tidak memiliki cukup pulsa untuk menghubungi nomor call center telepon interaktif  dapat menghubungi  call center Traveloka melalui media sosial atau email.

 

Metode ini juga sangat efektif. Hal ini dikarenakan Anda hanya perlu mengirim pesan melalui Message (DM) langsung dari media sosial Traveloka. Sangat mudah untuk menghubungi call center melalui media sosial.

 

Pertama, masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian temukan akun tersebut dengan nama @traveloka (Twitter) atau Traveloka (Facebook). Pastikan akun media sosial Anda diverifikasi dengan logo centang biru.

 

Kemudian kirimi kami  pesan melalui direct message (DM) di akun Anda.  Fitur lampiran memungkinkan Anda untuk menambahkan file tangkapan layar ke bukti masalah yang Anda alami. Kemudian tunggu beberapa saat hingga perwakilan pusat panggilan membantu Anda menyelesaikan hambatan yang Anda alami.

Namun, petugas polisi membutuhkan lebih banyak waktu untuk membalas pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh konsumen yang tidak mengalami masalah darurat. Selain itu, cara ini juga cocok bagi anda yang ingin meminta informasi mengenai layanan produk dan promosi di Traveloka.

Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui website

Anda juga dapat mengeluh tentang masalah atau masalah yang muncul saat menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs web resmi. Situs resmi Traveloka juga menyertakan fitur live chat. Fitur ini memudahkan untuk  menuliskan masalah yang Anda alami dengan call center Traveloka. Juga sangat mudah untuk menghubunginya.

 

Pertama-tama, akses situs web Traveloka terlebih dahulu. Jika anda belum melakukan registrasi, jangan lupa untuk mendaftarkan akun terlebih dahulu. Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email pribadi Anda. Kemudian cari menu “Hubungi Kami”.

 

Setelah itu, formulir elektronik yang perlu Anda isi akan muncul. Tuliskan rintangan yang Anda hadapi. Jika masalahnya adalah produk traveloka tidak tersedia, silakan pilih produk yang dimaksud beserta kode bookingnya. Lampirkan file support untuk memudahkan customer service melihat pesanan yang dibeli di Traveloka. Setelah itu, tekan Kirim.  Harap tunggu balasan dari perwakilan call center Traveloka.

 

Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui aplikasi mobile

Traveloka juga memberi tahu call center aplikasi mobile-nya. Bisa dibilang call center Traveloka melalui aplikasi mobile ini  adalah yang tersibuk. Karena hampir semua konsumen menghubungi call center melalui aplikasi mobile. Selain mudah dan praktis, respon dari perwakilan call center di aplikasi mobile ini sangat positif.

 

Untuk terhubung ke layanan call center di Traveloka, Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (Android Phone) atau App Store (iOs). Kemudian, pertama-tama login ke akun Traveloka Anda.

 

Lalu masuk ke menu “Akun Saya”. Kemudian masuk ke menu “Pusat Bantuan”. Kemudian pilih menu “Hubungi Kami”. Sampaikan kendala yang anda alami. Lalu tekan Kirim.

 

Perwakilan call center  Traveloka akan  menyelidiki setiap kendala yang mungkin Anda alami. Petugas akan menanggapi keluhan yang disampaikan pada menu “Inbox” pada halaman beranda aplikasi Traveloka Anda.

 

Sebagai salah satu perusahaan ticketing dan travel terbesar di Indonesia, Traveloka tentunya menawarkan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terintegrasi ini selama 24 jam. Jika Anda mengalami masalah dengan pesanan Anda, atau jika Anda ingin menemukan informasi produk dan promosi, silakan hubungi pusat panggilan secara langsung. Sebagai referensi,  ada 4 cara untuk menghubungi call center Traveloka yang  bisa Anda gunakan.

Selengkapnya :