Traveloka dapat menghubungi call center terbaru 24 jam sehari
Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bisnis travel dan hotel, pengelola menyediakan Call Center Traveloga untuk membantu pengguna. Tujuannya agar pengguna mendapatkan solusi saat mengalami kendala saat menggunakan produk dari Traveloga.
Selain itu, pengguna juga mendapatkan informasi terbaru tentang iklan yang disediakan oleh pengelola. Oleh karena itu, jangan panik ketika pengguna Traveloka App mengalami kendala. Dalam hal itu, dapat dikatakan bahwa Traveloga adalah salah satu aplikasi terbaik dan paling dapat diandalkan dari sudut pandang pengguna.
Umumnya, layanan call center yang ditawarkan oleh pengelola aplikasi dapat dihubungi 24 jam sehari dalam 7 hari. Untuk itu, Anda disarankan untuk menghubungi Call Center Traveloga secara langsung jika mengalami berbagai kendala seperti tidak dapat menggunakan kode booking saat menggunakan layanan Traveloka Paylater.
Pentingnya call center Traveloga bagi pengguna aplikasi
Peran call center di perusahaan besar seperti Traveloka sangat penting. Sebagai perusahaan dalam bisnis tiket dan travel, Traveloka tentu membutuhkan petugas call center yang berpengalaman dan dapat bekerja secara profesional.
Hal ini dikarenakan fungsi petugas call center ini berguna dalam menjawab segala kendala atau permasalahan yang dirasakan pengguna aplikasi dan memberikan solusi. Selain memberikan jawaban atas permasalahan yang dihadapi oleh pengguna Traveloka, ada juga beberapa peran call center. Ini termasuk yang berikut:
- Memberikan informasi mengenai produk dari Traveloka
Peran call center ini dalam menciptakan brand image dari sudut pandang pengguna sangat penting. Untuk menciptakan citra merek di mata pengguna, perusahaan seperti Traveloga perlu menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan pengguna. Oleh karena itu, petugas call center akan memberikan informasi detail terkait berbagai produk iklan yang diselenggarakan oleh Traveloga.
- Posting saran dan ulasan dari pengguna
Otoritas Call Center Travelaka juga telah diberi tugas untuk mencatat semua saran, entri, dan ulasan dari pengguna aplikasi. Padahal, sebagai bahan evaluasi, dibutuhkan saran, masukan dan review dari pengguna.
Dari hal-hal ini, manajer aplikasi dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Oleh karena itu, pengelola dapat meningkatkan pelayanan agar penumpang puas dengan layanan aplikasi Travelca.
- Pemberitahuan layanan khusus untuk konsumen
Peran terakhir dari call center adalah mengumumkan layanan khusus kepada konsumen. Di Traveloka, ada banyak layanan khusus untuk beberapa konsumen, seperti Traveloka Paylater.
Layanan tersebut berupa pinjaman yang dapat digunakan oleh pengguna untuk membeli produk travelka seperti pemesanan hotel, membeli voucher makanan, membeli tiket kendaraan, dll.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui telepon interaktif
Traveloka sendiri menawarkan banyak sekali layanan call center. Perlu dicatat bahwa ada 4 metode yang dapat Anda pilih untuk berkomunikasi dengan pihak berwenang dan menyampaikan keluhan, hambatan untuk masukan terkait produk dan sistem Traveloga.
Bagi yang ingin menghubungi petugas call center dari Traveloga melalui saluran telepon interaktif, Anda bisa menghubungi langsung di 0804-1500-308. Kemudian, Anda juga dapat menghubungi (021) 2910-3300. Jika Anda menghubungi call center sesuai dengan ketentuan yang berlaku, Anda akan dikenakan biaya telepon.
Dengan menghubungi Pusat Informasi Terpadu yang disediakan oleh pengelola aplikasi selama 24 jam sehari, Anda bisa mendapatkan solusi atas masalah yang Anda hadapi secara langsung. Hal ini dikarenakan anda bisa berbicara langsung melalui petugas call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang mengalami masalah yang lebih parah.
Cara menghubungi call center Travaloca melalui media sosial
Kemudian, Traveloga menyiagakan call center melalui media sosial dan email resmi. Bagi anda yang tidak memiliki pulsa yang cukup untuk melakukan panggilan ke nomor call center telepon interaktif, anda bisa menghubungi Call Center Traveloga melalui media sosial atau email.
Metode ini juga sangat berguna. Sebab, Anda hanya perlu mengirim pesan melalui Direct Message (DM) di media sosial Travelka. Cara menghubungi call center melalui media sosial sangat mudah.
Pertama, masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian, cari akun atas nama @traveloka (Twitter) atau Traveloga (Facebook). Pastikan akun media sosial tersebut sudah terverifikasi dengan logo centang biru.
Kemudian, kirim pesan melalui direct message (DM) akun tersebut. Anda dapat menambahkan file screenshot bukti masalah yang dialami melalui fitur link. Kemudian, tunggu beberapa saat hingga petugas call center membantu menyelesaikan masalah yang sedang dialami.
Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh konsumen yang tidak mengalami masalah darurat. Selain itu, cara ini juga cocok bagi mereka yang ingin bertanya terkait informasi mengenai layanan produk dan iklan dari Traveloka.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui website
Anda bisa mengeluhkan masalah atau masalah dalam penggunaan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Travelloka juga memiliki fitur live chat. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah menuliskan masalah yang Anda alami ke call center Traveloga dan cara menghubunginya dengan sangat mudah.
Pertama-tama, akses situs web Traveloka. Jika Anda belum mendaftar, daftarkan akun terlebih dahulu. Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email pribadi Anda. Kemudian, cari menu “Hubungi Kami”.
Setelah itu, akan muncul e-form yang perlu Anda isi. Tuliskan hambatan yang Anda hadapi. Jika tidak memungkinkan untuk menggunakan produk Travelka, pilih produk yang kompleks dengan kode booking. Lampirkan file dukungan untuk dengan mudah memeriksa pesanan yang Anda beli dari Traveloga ke layanan pelanggan. Setelah itu, tekan kirim. Tunggu beberapa saat hingga Anda mendapatkan tanggapan dari petugas call center Traoka.
Cara menghubungi Call Center Traveloga melalui aplikasi mobile
Dia juga menyiagakan call centre di aplikasi mobile Traveloga. Bisa dibilang Call Center Traveloga melalui aplikasi mobile ini sangat seru karena hampir semua konsumen menghubungi call center melalui aplikasi mobile. Selain mudah dan praktis, respon dari petugas call center aplikasi mobile ini sangat positif.
Untuk terhubung ke layanan call center Traveloka, Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (Ponsel Android) atau App Store (iOS). Kemudian, login terlebih dahulu ke akun Traveloka Anda.
Kemudian, masuk ke menu “Akun Saya”. Kemudian masuk ke menu “Pusat Bantuan”. Setelah itu, pilih menu “Hubungi Kami”. Silakan laporkan kendala yang dialami. Kemudian, tekan Kirim.
Petugas Call Center Traveloga akan menanyakan mengenai permasalahan yang Anda alami. Petugas akan menanggapi keluhan yang disampaikan pada menu “Inbox” pada beranda aplikasi Traveloga.
Sebagai salah satu perusahaan tiket dan travel terbesar di Indonesia, Traveloga tentunya menawarkan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terpadu ini 24 jam sehari. Jika Anda mengalami masalah terkait pesanan atau ingin mencari informasi produk dan promosi, Anda dapat menghubungi call center secara langsung. Ada 4 cara menghubungi call center Traveloka yang bisa Anda gunakan.
Read More :
Originally posted 2022-12-03 10:54:25.