Dinge yang dapat diminta melalui Call Center Online AirAsia
Sejak Agustus 2020, Air Asia telah mengubah call center AirAsia menjadi lebih mudah melalui layanan live chat online. Nah, jika ingin menghubungi pihak maskapai, Anda tidak bisa lagi menggunakan nomor call center yang dulunya aktif, melainkan melalui live chat.
Layanan live chat yang ditawarkan oleh Air Asia bernama AVA, yang merupakan singkatan dari AirAsia Virtual Allstar. Dimana AVA merupakan sistem live chat yang digerakkan oleh artificial intelligence (AI) untuk dapat melayani pelanggan secara tepat dan praktis, serta dapat diakses kapan saja.
AVA secara harfiah adalah asisten virtual untuk Air Asia yang memiliki tugas untuk melayani semua pertanyaan, bahkan keluhan dari pelanggan secara otomatis dan online. Layanan ini sendiri dapat diakses melalui alamat resmi Internet AirAsia, melalui Facebook Messenger atau aplikasi WhatsApp.
Dalam layanan ini, Anda tidak akan bersentuhan langsung dengan petugas seperti menggunakan call center AirAsia, melainkan akan terkoneksi dengan komputer atau disebut chatbot. Konten percakapan akan dikirimkan kepada Anda secara otomatis. Berikut adalah beberapa hal yang bisa Anda dapatkan melalui layanan obrolan langsung ini.
Kumpulkan pemesanan tiket dan perubahan penerbangan
Salah satu hal yang dapat Anda lakukan dengan layanan obrolan langsung AVA adalah memesan tiket pesawat. Jika Anda memesan secara langsung atau melalui telepon, Anda dapat memesannya hari ini hanya melalui layanan online ini, yang nantinya akan dikirim melalui alamat email.
Cara memesan tiket sangat mudah. Langkah pertama adalah menekan ikon yang bertuliskan “pesan penerbangan” untuk memesan tiket penerbangan Anda. Kemudian cari tombol ini di menu utama situs web resmi Air Asia. Setelah menekan tombol order, Anda akan disajikan dengan beberapa pertanyaan.
AVA sebagai asisten virtual maskapai penerbangan akan mengajukan pertanyaan tentang penerbangan pesawat yang Anda pesan. Selama proses , Anda harus menjawab semua pertanyaan dari chatbot dan mengikuti langkah-langkah ini. Proses ini hampir mirip dengan proses pemesanan saat menggunakan AirAsia Manual Center.
Setelah menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, AVA akan mengarahkan Anda ke halaman selanjutnya yang berisi fasilitas tambahan. Ini termasuk menambahkan bagasi, memilih kursi pesawat, dan memesan berbagai jenis makanan dan minuman. Setelah itu, isi nama Anda di bidang aman, lalu bayar.
Proses pemesanan tiket secara online tanpa melalui call center AirAsia secara manual sudah selesai. Dan sekarang Anda harus menunggu tiket Anda dikirim ke alamat email Anda . Selama periode pra-penerbangan, Anda juga dapat memeriksa status penerbangan pesawat dan membuat perubahan pada pemesanan yang dilakukan.
Cek Promo Air Asia menggunakan layanan ini
WEBID :
- herosupermarket.id
- budiacidjaya.co.id
- asisten.co.id
- pcmag.co.id
- pigmi3d.id
- bechipindo.co.id
- ManPemalang.id
- garudamedia.co.id
- bellaskin.co.id
- trunbackhoax.id
- guruindonesia.id
- siako.id
- kitanesia.id
- donasibuku.id
- kreatifood.id
- puteragroup.id
- taranaki.id
- temaninklusi.id
- azconsulting.id
- e-duniakerja.id
- pegimakan.id
- soloimlek.id
- rajawalinusindo.id
- ceritadariblora.id
- pojokbandung.id
- rawonsetan.id
- obor.co.id
Tidak hanya untuk memesan tiket pesawat dan lebih mudah melakukan berbagai perubahan, sistem layanan AVA online ini juga dapat digunakan untuk mendapatkan informasi terkait berbagai promosi yang ditawarkan oleh Air Asia. Caranya sangat mudah dilakukan.
Dalam sistem call center live chat AirAsia ini, Anda cukup mencetak kata “promo sama sekali” atau “promo” di ruang obrolan dengan AVA. Kemudian Anda mendapatkan tanggapan dari chatbot Air Asia. Jawaban yang akan diterimanya bukanlah daftar promosi maskapai yang ditawarkan, melainkan dalam bentuk tips.
Sebagai asisten virtual, AVA live chat memberikan bantuan dengan memberikan saran tentang cara menemukan promosi di situs resmimaskapai penerbangan ini Ai r Asia. AVA akan menginstruksikan Anda untuk mengklik bagian yang bertuliskan “Promo Radar” untuk menemukan berbagai promosi yang ditawarkan oleh Air Asia dan maskapai penerbangan lainnya.
Salah satu promosi yang ditawarkan oleh Air Asia adalah memberikan keuntungan kepada pelanggannya yang bergabung dengan Air Asia BIG dan membayar dengan Air Asia BIGPay. Ada juga beberapa posisi terendah atau manfaat lain yang dapat Anda nikmati. Anda hanya perlu membuktikan informasi dari AVA.
Jangan khawatir tentang kompensasi karena AVA dapat membantu
Tentunya dalam proses perjalanan udara, terkadang Anda menemui berbagai kendala dan kesulitan dalam proses pemesanan. Misalnya, karena berbagai alasan atau perjalanan yang dijadwal ulang, Anda dapat membatalkan jadwal penerbangan yang dipesan kapan saja, bahkan proses pemesanan tiket penerbangan ganda secara tidak sengaja.
Anda mungkin juga mengalami kesalahan dalam proses pembayaran, misalnya, Anda membayar dua kali pada tiket yang sama. Tentunya akan sangat merugikan jika Anda tidak melakukan refund atau ganti rugi yang telah Anda berikan kepada maskapai Air Asia.
Namun, tenang saja . Karena melalui sistem call center AirAsia yang sudah diubah menjadi online dan otomatis, Anda bisa mengurusnya dengan cepat dan mudah. Anda hanya perlu memanfaatkan layanan obrolan langsung, yaitu AVA sebagai asisten virtual untuk Anda dan mengganti pusat panggilan.
Seperti biasa, buka ruang obrolan dengan AVA. Pada menu utama, Anda dapat memilih bagian “kompensasi”, dan kemudian melanjutkan ke proses berikutnya, yaitu “permintaan kompensasi”. Setelah itu, Anda dapat memilih jenis pengembalian apa yang Anda butuhkan, misalnya, karena pembayaran ganda.
Setelah proses tersebut, Anda harus memberikan kode PNR yang dapat Anda temukan di rencana penerbangan. Kemudian ikuti langkah-langkah ini dan bersiaplah untuk permintaan untuk menautkan beberapa dokumen penting. Bahkan tanpa call center AirAsia manual , semua pekerjaan Anda dapat ditangani secara optimal oleh Air Asia.
Bagikan keluhan Anda melalui obrolan langsung
Tentunya setiap layanan yang ditawarkan memiliki pihak-pihak yang menganggap belum maksimal. Oleh karena itu, setiap bisnis tentu selalu menawarkan kemungkinan bahwa pelanggan akan mengajukan keluhannya sebagai bentuk kritik dan koreksi untuk perbaikan di masa mendatang. Oleh karena itu, Air Asia juga menawarkan kesempatan untuk mengajukan keluhan melalui layanan live chat ini.
Bahkan tanpa melalui call center AirAsia, pelanggan tetap dapat secara fleksibel mengirimkan berbagai keluhan dan informan Anda ke maskapai AirAsia. Tahap pengajuan keluhan tidak terlalu rumit. Seperti biasa, Anda dapat mengobrol langsung dengan AVA dan mengatakan tentang keluhan Anda.
Presentasi keluhan ini sangat berbeda. Anda akan diberikan alamat tautan khusus untuk memenuhi keluhan atau keluhan Anda. Sebelumnya, Anda harus menekan “umpan balik” atau “umpan balik” di ruang percakapan dengan AVA, kemudian juga jenis “keluhan”.
Kemudian ikuti langkah selanjutnya dan jika Anda menerima tautan umpan balik khusus, klien dapat segera mengisi dan meneruskan keluhan klien. Setelah selesai, klik kirim dan tunggu maskapai mengirimi Anda email balasan. Bukankah cukup mudah untuk mengajukan keluhan secara online?
Sebagai maskapai penerbangan terkemuka, Air Asia selalu berusaha menawarkan layanan tanpa batas terbaik kepada pelanggannya. Untuk itu, layanan live chat ini hadir untuk memudahkan Anda berinteraksi dengan pihak maskapai. Bahkan tanpa call center AirAsia, Anda akan tetap merasakan kenyamanan maksimal.
Originally posted 2023-01-23 07:47:58.