Q&dHL Pusat Layanan Pelanggan Paling Umum
Pada artikel ini, kita akan membahas pusat layanan DHL dan pertanyaan pelanggan. Anda yang terbiasa bertransaksi atau belanja online dengan luar negeri mungkin sudah tidak asing lagi dengan layanan pengiriman yang sama.
DHL International GmbH adalah penyedia layanan pengiriman paket atau parsel tetapi tidak hanya di dalam negeri, Anda juga dapat mengirim paket atau paket ke berbagai negara di dunia. Apalagi saat ini pembelian online dari pasar luar Indonesia bukan lagi hal baru, sudah banyak e-commerce yang memudahkan transaksi.
Tidak hanya untuk belanja online, Anda juga bisa membuka usaha di rentang yang lebih luas. Jika anda sudah terbiasa membeli, anda bisa memulai bisnis sehingga anda bisa memiliki penghasilan baru sebagai penjual. DHL dapat menjadi sarana pengiriman paket yang direkomendasikan yang dapat membantu proses pembelian dan penjualan antar negara.
Anda juga bisa menghubungi pusat layanan DHL yang siap melayani pengguna 24 jam jika ada hal-hal yang menyebabkan halangan paket, pertanyaan seputar transportasi barang, Bea Cukai dan lain-lain. Perusahaan jasa kurir ini sudah ada sejak tahun 1969 bahkan sudah mengirimkan 1,3 miliar paket setahun, jadi sudah pasti bisa diandalkan.
Pertanyaan mengenai dHL transport
Pertanyaan paling umum yang biasanya ditanyakan dalam layanan call center adalah layanan yang sama adalah ketika pengiriman tiba? Bagi Anda yang memiliki pertanyaan tentang pengiriman, Anda benar-benar tidak perlu menghubungi layanan pelanggan karena Anda hanya perlu mengunjungi situs pelacakan DHL dengan:
- Buka website DHL Indonesia, yaitu dhl.co.id
- Setelah halaman utamaterbuka, klik opsi pelacakan
- Setelah mengklik opsi tindak lanjut nanti Anda akan diminta untuk memasukkan nomor atau referensi untuk menerima pemberitahuan status sekaligdan ada bukti pengiriman
Bahkan melalui menu tracking anda juga bisa memantau muatan, sehingga anda bisa menghubungi service center DHL jika anda mengalami kendala saja tapi untuk les atau pengiriman barang, namun hanya untuk tracking dan barang bisa anda dapatkan sebanyak-banyaknya informasi dari website DHL Indonesia.
Yang paling penting adalah Anda telah menyimpan nomor pelacakan sehingga Anda dapat mengetahui seberapa jauh paket telah dikirim. Jumlah tindak lanjut atau jumlah penerimaan terdiri dari 10 angka, sebelum melakukan pemeriksaan investigatif beberapa kali untuk mematikan bahwa penerimaan atau jumlah tindak lanjut memang valid.
Kecuali ketika Anda mengalami kondisi tertentu seperti nomor pelacakan yang hilang atau tidak menyimpannya, nomor waybill bermasalah, informasi untuk pengiriman tidak sesuai dengan tujuan sebenarnya dan yang lainnya hanya dapat dihubungkan ke pusat layanan DHL.
FAQ tentang paket yang akan dikirim melalui DHL
Tanya jawab lain yang sering ditanyakan oleh pelanggan menyangkut paket. Apalagi jika seseorang melakukan transportasi internasional untuk pertama kalinya apa yang pertama kali mereka gunakan layanan ekspres dHL, jadi wajar jika ada banyak pertanyaan, yang paling umum adalah:
- Apa saja metode pembayaran DHL?
Bagi anda yang baru saja membuat akun, anda harus memilih pengiriman reguler dan nantinya ada penawaran harga yang bisa dinegosiasikan dan anda bisa membayar tagihannya setiap bulannya.
- Berapa ukuran maksimum yang mungkin untuk barang yang akan diangkut?
Untuk kapal internasional menggunakan mobil dan pesawat khusus yang ukuran kapalnya tidak boleh melebihi ukuran 120 cm, nantinya Anda juga wajib memberikan informasi berat barang terutama untuk barang yang dikirim dengan berat lebih dari 50 kg.
- Mengapa barang dalam perjalanan ditolak oleh DHL?
Untuk pertanyaan ini sebenarnya sangat sederhana dimana DHL sendiri memiliki ketentuan untuk mengirim barang. Memang ada beberapa bahan terlarang, seperti limbah berbahaya, peralatan perang dan senjata tajam.
Ada begitu banyak pertanyaan yang hanya dapat dijawab dengan mengunjungi situs web utama DHL Indonesia dan Anda harus menghubungi pusat layanan DHL jika terkait dengan kerusakan atau kehilangan barang. Nantinya tim DHL akan membantu Anda menemukan barang-barang yang hilang dan mengklaim barang-barang yang rusak.
Pertanyaan tentang cara mengirim paket
DHL sendiri sangat mendukung perkembangan usaha kecil hingga menengah, tidak heran banyak yang mengatakan bahwa itinerary messenger atau internasional ini memang menjadi partner ideal untuk bisnis antar lokal. Bahkan untuk pemula, tidak perlu khawatir karena tim DHL juga membantu Anda mengurus bea cukai dan bea cukai.
Selain itu, bisnis pengiriman menggunakan layanan dHL telah ada sejak tahun 1969 dan masih ada hingga saat ini bahkan jaringannya tersebar luas di seluruh dunia. DHL bahkan memiliki jaringan lebih dari 220 negara dan wilayah, dengan jangkauan yang lebih luas sehingga bisnis Anda dapat berfungsi dengan lebih mudah.
Pengiriman barang dengan DHL juga sangat mudah, Anda bisa mendapatkannya di service center dHL hanya perlu memberikan informasi mengenai barang yang akan dikirim dan lokasinya. Kemudian coba hitung biaya transportasi, lihat juga daftar barang terlarang agar paket yang akan Anda kirim tidak mengalami kendala, di Indonesia adalah barang terlarang:
- Tawarkan gamblo
- Binatang
- Antikitete
- Pornograffi
- Cakram laser
- Barang berbahaya
- Ifori
- Asbes
- Lem pajak
Setelah itu, Anda dapat memilih layanan, Anda dapat memilih layanan internasional di negara lain atau mengekspor dan layanan internasional dari negara lain di negara Anda atau mengimpor. Anda juga dapat memilih layanan opsional lainnya seperti menambahkan kemasan lalu mengirim di luar jam kerja atau melindungi nilai pengiriman dan lainnya.
Cara menghubungi Pusat Layanan DHL
Jika informasi di website utama DHL Indonesia masih belum dipahami oleh Anda atau ada kendala lain yang memang perlu diminta oleh tim dHL secara langsung, maka Anda hanya perlu menghubungi customer service tersebut. Ada banyak cara untuk melakukan ini, mulai dari mengirim email ke livechat dan layanan saluran telepon.
Anda dapat membuka halaman utama website DHL Indonesia kemudian di bagian atas terdapat beberapa pilihan, salah satunya adalah terhubung ke DHL express. Dengan mengklik opsi untuk menghubungi DHL express nantinya ada beberapa opsi untuk berkomunikasi dengan customer service, salah satunya adalah mengisi langsung pada halaman pengaduan dengan format:
- Nama
- E-lima
- Kodepos
- Nomor rekening pelanggan
- Tempat
- Ponsel
- Detail komentar
Jika Anda dapat menggunakan layanan cepat, klik opsi obrolan sekarang, nanti Anda akan diarahkan ke layanan livechat oleh tim pusat layanan DHL. Selain itu, Anda juga dapat menghubungi nomor 24 jam saluran bantuan gratis 0800 1 333 333 atau nomor kabel lainnya di +62 21 7917 3333.
Untuk layanan hot line, Anda dapat berkomunikasi dua arah agar keluhan Anda terkomunikasi dengan baik sekaligus mendapatkan respon terbaik. Jadi bagi Anda yang ingin berbisnis tidak hanya di dalam negeri, DHL express bisa menjadi salah satu pilihannya.
Memperluas jangkauan pasar benar-benar cara paling efektif untuk membuat bisnis Anda tumbuh. Biasanya kendala bagi seorang eksportir adalah jasa pengiriman, sedangkan DHL express sangat berguna bagi pelaku usaha kecil dan menengah dan ada juga jasa service center DHL yang siap membantu Anda.
Read More :
Originally posted 2022-12-30 14:58:15.